云南智能排队机济南无线叫号机上海无线排队机方案基本介绍

国峰无线排队系统功能

一、客户功能

1、查询功能：查询办理流程、需要的资料；

2、排队取票：在排队时，刷身份证登记，实现身份证互联网登记；

3、时间预算：在号票或者显示屏上设置显示每位顾客前面等待的人数以及大约等待的时间；

4、服务评价：客户可在评价器上对办理工作人员的服务进行评价；

5、会员识别：通过读卡器读取客户相关信息后，自动识别客户类型；

二、管理功能

1、员工管理：工作开始前，输入员工代码进行登录操作；工作结束后，退出排队叫号系统；

2、会员管理：按照营业机构自定的规则对普通用户和会员进行自动；三、编组排队

1、号票打印：号票可打印单位名称、商标、业务类型、排队号码、排队时间、温馨提示，灵活设置输出长度；

2、业务汇总：系统提供业务分类对客户办理情况进行汇总功能；

3、语音呼叫：提供人工语音呼叫和系统语音呼叫；

4、远程监控：在局域网的环境下，可微电脑、PC进行远程监控；

5、功能拓展：开放式的接口，强大的扩展功能；

6、系统控制：系统可无线遥控，也可有线遥控。

 

云南智能排队机济南无线叫号机上海无线排队机方案实拍图

云南智能排队机济南无线叫号机上海无线排队机方案特写图

云南智能排队机济南无线叫号机上海无线排队机方案颜色系列图

云南智能排队机济南无线叫号机上海无线排队机方案尺寸参考图

 

云南智能排队机济南无线叫号机上海无线排队机方案定制说明

                      可根据具体需求定制。

云南智能排队机济南无线叫号机上海无线排队机方案采购须知

技术支持及售后服务保障

安装调试

1、按合同约定由我公司负责设备安装的，我们将委派专业技术人员到现场进行安装调试。在安装调试过程中，我公司技术人员将严格按照技术方案的要求和产品出厂技术说明进行科学的安装和调试。

2、由客户自己完成安装调试的，我公司将负责提供电话技术指导工作。

售后服务承诺

完善的售后服务依赖于 的技术、经验丰富的工程人员以及充足的零配件存储，是公司强大工程实力的集中体现。我们始终坚持客户服务为宗旨，为客户提供热忱和 的服务。

售后服务范围

我公司售后服务中心将负责质量保修期内的维修、零部件供应、运行保障、人员培训等全方位售后服务。在质量保修期之外，仍然可提供上述内容服务，仅收取材料和人工成本费用。

为确保系统正常工作，我公司提供对所有硬件和软件的24 小时*7天的售后服务支持和故障报修快速反应支援服务。

售后服务流程

1、若设备发生故障或需要我公司提供运行维护、保障等服务，买方应及时书面或电话通知我公司售后服务中心。我公司接报后做好记录，由技术人员提供电话技术指导。

2、服务响应时间：2小时。

3、每次现场服务均由我方技术服务人员出具《设备维护维修（巡检）报告单》，对服务时间、人员、原因、过程、结果、遗留问题详细描述，须经使用负责人员签字确认，对服务内容和满意程度做出评价，报告单由我公司归档建立客户服务档案。

维修服务

1、提供12个月的质量保证期，在此期间，设备的所有软硬件因质量问题出现故障或不合格部分均由我公司免费及时处理（人为因素除外）；

2、为确保系统正常工作，我们提供24小时热线服务响应，为客户提供系统操作、运行维护、一般故障排除等方面技术指导；

3、我公司售后服务中心工作人员全为 工程师，有多年的设备安装、维护维修经验和良好的责任感，全力做好服务工作；

当设备质保期满后，我公司可继续提供广泛而优惠的技术服务。